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浙江省人力社保厅

金华市人力社保局

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    把劳动争议庭审现场搬进企业,浦江“流动仲裁庭”获企业点赞

      “仲裁员,我们企业生产任务繁重,实在走不开,而且争议账目涉及的订单繁杂,具体数据还需要向车间里多位员工核实,让他们全部到庭核对账目实在不方便,你们能不能来我们企业里帮我们解决啊?”4月22日下午,仲裁员周炜奋接到了企业主杨某的电话。

      “原来,因产生工资纠纷,该企业被劳动者倪某诉至浦江县仲裁院。几次庭前调解,均因双方账目差距过大而无果,由于企业生产压力大、案件牵涉的人员多,眼看开庭的日子一天天临近,焦急的企业主无奈之下打来了这通求助电话。

      当天下午,浦江县仲裁院迅速组织“流动仲裁庭”奔赴企业实地调处。因工作账目时间久远、内容繁杂错乱,双方核对数据多次陷入僵局,仲裁员在现场仔细核实、耐心调解,最终,在晚上8点,劳动者倪某与企业握手言和、达成和解。

      “其实,我们最后是被‘流动仲裁庭’周到的服务模式,工作人员细致耐心的工作态度打动了。”事后,双方当事人坦言。”

      “流动仲裁庭”是浦江县人力社保局开展“三服务”活动的重要举措之一,为积极应对当前劳动人事争议案件持续高发形势,营造和谐劳动关系,浦江县人力社保局积极创新服务模式,以“流动仲裁庭”、仲裁简易等多种方式提升案件处理质量和效率,今年一季度,劳动争议案件调解率达到95.75%。与此同时,还注重帮助企业建立用工纠纷自我化解机制,为企业提供规章制度制定指导、劳动法律法规咨询、企业调解组织构建等,帮助企业掌握从源头上预防、从内部化解纠纷的本领。

      接下来,浦江县人力社保局还将全力推进“智慧仲裁”和“服务仲裁”建设。依托省劳动人事争议调解仲裁网络平台,助推“互联网+”与调解仲裁工作的有效融合,为申请人提供“人在家中坐,事在网上跑”的便民服务。以精准服务为着眼点,建立仲裁员联络制度,要求每名仲裁员服务两个以上乡镇、十家以上企业,开展十次以上普法培训,为预防劳动纠纷、将纠纷化解在基层助力,为浦江劳动关系和谐稳定、优化营商环境保驾护航。